Alles, was Sie über QR-Code Bestellungen wissen müssen

Unsere Gesellschaft ist von der Technologie abhängig geworden, um unser Leben zu verbessern. Ob wir nun online einkaufen oder einen Imbiss über eine App bestellen - die Technologie, die uns zur Verfügung steht, macht alles einfacher. Dies änderte sich jedoch, als die häufigen Schließungen von Veranstaltungsorten und der Verlust von Mitarbeitern während der Pandemie viele Gastgewerbebetriebe dazu veranlassten, Technologien zu integrieren, die ihnen im wahrsten Sinne des Wortes das Leben retteten. Zwei Jahre später erklärt EHL Insights, dass Selbstbedienungs-Bestellsysteme, die mit QR-Codes arbeiten, ein Muss für das Gastgewerbe sind. Wenn Sie mit dieser Technologie noch nicht vertraut sind, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag alles, was Sie über die Selbstbedienungsbestellung wissen müssen. 

Was ist eine Selbstbedienungsbestellung?

Die Selbstbedienungs-Bestelltechnologie kann als eigenständiges System geliefert oder in ein bestehendes Gastgewerbe-Managementsystem integriert werden, um den Kunden eine direkte und ununterbrochene Bestellmethode von ihrem Tisch aus zu bieten. Die Gäste scannen mit ihrem Smart Device einen auf dem Tisch platzierten QR-Code, woraufhin ein Menü erscheint, aus dem sie Speisen und Getränke auswählen und mit ihrem Gerät bezahlen können. Die Gäste müssen sich nur wenige Augenblicke Zeit nehmen, um eine Bestellung aufzugeben. Mit der YOOLOX-Selbstbedienungsbestellung können Sie Kundenfavoriten speichern und Ihren Gästen einen personalisierten Service bieten, der die Kundenbindung und das Gästeerlebnis rundum stärkt. 

Warum brauchen Sie eine Selbstbedienungsbestellung?

Für Unternehmen des Gastgewerbes ist das Kundenerlebnis das Herzstück ihrer Arbeit. Je mehr begeisterte Kritiken Sie erhalten, desto mehr Kunden werden Sie bekommen. Um einen hervorragenden Ruf zu erlangen, müssen Sie einen erstklassigen Service bieten. Die Selbstbedienungsbestellung beseitigt Beschwerden, die auftreten können, wenn ein Kellner Ihre Kunden ungeduldig warten lässt, um ihre Bestellung aufzugeben, oder wenn ein ängstlicher Kunde seine Sachen nicht an seinem Tisch lassen möchte, um an der Theke zu bestellen. Bei der Selbstbedienung haben die Kunden die Kontrolle über ihre Bestellungen. Wenn ein Kunde also mehr möchte, kann er einfach eine weitere Bestellung aufgeben, ohne eine Sekunde darüber nachzudenken. Die Selbstbedienungsbestellung steigert den Umsatz, erhöht die Kundenbindung und verbessert das Gästeerlebnis. 

Wann sollten Sie mit der Selbstbedienungsbestellung beginnen?

Wenn Sie in Ihrem Gastgewerbebetrieb noch keine Selbstbedienungsbestellung verwenden, ist es jetzt an der Zeit. Die Selbstbedienungsbestellung ist kontaktlos und bietet eine sichere und hygienische Benutzererfahrung, die dazu beigetragen hat, dass das Gastgewerbe während der Pandemie zu bestimmten Zeiten geöffnet blieb. Die Selbstbedienungsbestellung hilft dem Gastgewerbe aber nicht nur, flexibel zu bleiben, sondern optimiert auch die Betriebsabläufe und steigert den Umsatz, da die Selbstbedienungstechnologie Upsells effektiver ermöglicht als das wartende Personal. YOOLOX Selbstbedienungsbestellungen bieten weitere Vorteile, wie z. B. die Gewinnung wertvoller Erkenntnisse. Die gesammelten Daten helfen Ihnen dabei, mehr über das Kundenverhalten zu erfahren, was für das Wachstum Ihres Unternehmens von unschätzbarem Wert ist - sei es, dass Sie wissen, welche Gerichte sich am besten verkaufen oder zu welchen Zeiten Ihre Gäste am häufigsten kommen. 

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